Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Nyckelkundsansvarig
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Nyckelkundsansvarig som kommer att spela en avgörande roll i att bygga och upprätthålla starka relationer med våra viktigaste kunder. Som Nyckelkundsansvarig kommer du att vara ansvarig för att förstå kundernas behov och krav, och arbeta nära med interna team för att säkerställa att dessa behov uppfylls. Du kommer att utveckla strategier för att öka kundnöjdheten och lojaliteten, samt identifiera möjligheter för ytterligare affärsutveckling. Rollen kräver en person med utmärkta kommunikations- och förhandlingsfärdigheter, samt förmågan att arbeta självständigt och i team. Du bör ha en stark förståelse för marknadstrender och kunna använda denna kunskap för att driva affärstillväxt. Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och en förmåga att analysera data för att fatta informerade beslut är också viktiga aspekter av denna roll. Om du är en resultatorienterad individ med en passion för kundrelationer, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och upprätthålla starka relationer med nyckelkunder.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet.
- Analysera marknadstrender och kunddata.
- Utveckla och implementera kundspecifika strategier.
- Förhandla kontrakt och avtal med kunder.
- Övervaka och rapportera om kundernas prestationer.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundhantering och försäljning.
- Utmärkta kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Stark analytisk och problemlösningsförmåga.
- Erfarenhet av CRM-system.
- Förståelse för marknadstrender.
- Resultatorienterad och målinriktad.
- Relevant högskoleutbildning är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har hanterat en svår kundrelation?
- Hur identifierar du nya affärsmöjligheter med befintliga kunder?
- Vilka strategier använder du för att öka kundnöjdheten?
- Hur hanterar du kundklagomål och problem?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med CRM-system?
